商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。土〜月は発送をお休みさせていただいております。

配送・配送料金について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸または日本郵便にて発送いたします。
Q送料無料は
Aご注文の合計が10,000円以上で送料無料とさせて頂きます。ただし、北海道、離島は送料を頂戴する場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

magic tunnelは"2つの世界をつなぐモノコト"がコンセプトのプロジェクトです。Tohe(トーへ)の正規日本代理店。現在はToheのアイテムを中心に、イベント等でカラフルで愉快なセレクトでプロダクト、古書、アートワーク等をみなさまにご紹介しております。子供から参加できるワークショップなどもこれから企画予定です!

[発送について]
通常は、3営業日で発送させていただいておりますが、イベント出店や仕入れ等で不在となる場合は、TOPページのinformationに掲載致します。お急ぎの場合は、必ずご確認の上ご購入ください。
配送はヤマト運輸、または日本郵便となります。

[その他]
・ギフトラッピングは必要な包みの数の"ラッピング"をカートに入れてご利用ください。おまとめのアイテムがある場合は備考欄にご記入ください。
・BRANDページにてお取り扱いブランドをご紹介しております。

*Tohe日本代理店
Tohe(トーへ)の日本で唯一の正規代理店です。販売店様、イベントのお誘い等はメールにてお問い合わせください。担当よりご連絡申し上げます。
info(a)magic-tunnel.com